>> ภายใน 3-7 วันทำการนับจากวันตัดรอบคำสั่งซื้อ อาจใช้เวลามากขึ้นหากพื้นที่รับสินค้าอยู่ห่างไกล

 >> หากทำการสั่งซื้อสินค้าเข้ามาในระบบแล้ว PRYNWAN ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการสั่งซื้อได้ ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของเรา เพื่อทำการยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนเวลาการตัดรอบคำสั่งซื้อ (ก่อน 11.00 น. ของวันทำการ) หากเลยเวลาดังกล่าวแล้วไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ในทุกกรณี 

>> กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ที่  PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN) ก่อนถึงเวลาการตัดรอบคำสั่งซื้อ (ก่อน 11.00 น. ของวันทำการ) หากเลยเวลาดังกล่าวแล้วไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ในทุกกรณี

5.1. ติดต่อเจ้าหน้าที่ Customer Service ของเราผ่านทางช่องทาง PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN) เพื่อแจ้งเหตุผล ที่ต้องการคืนสินค้า 


5.2 ส่งรูปถ่ายหรือวีดีโอแสดงสินค้า (ของแถม ถ้ามี) และ บรรจุภัณฑ์ ในสภาพสมบูรณ์ 100% โดยทางเราจะทำการพิจารณาคำขอของคุณว่าตรงตามเงื่อนไขของการคืนสินค้าหรือไม่ ภายใน 3 วันทำการ 

5.3. ในกรณีที่เจ้าหน้าที่อนุมัติการส่งคืน ให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับมาที่ 

คลังสินค้า บริษัท เวสปิอาริโอ (ประเทศไทย) จำกัด (อาคาร B) 28/10 หมู่ 3 ถนนบางนา-ตราด กม.23 ตำบลบางเสาธง อำเภอบางเสาธง จังหวัดสมุทรปราการ 10570

หลังจากคลังได้รับสินค้าจากลูกค้าเรียบร้อยแล้ว ทาง PRYNWAN จะใช้เวลาตรวจสอบไม่เกิน 3 วันทำการและจะแจ้งผลการอนุมัติคืนสินค้าให้ลูกค้าทราบ 

5.4. การคืนสินค้าทุกกรณี ลูกค้าต้องสำรองจ่ายค่าขนส่งด้วยตนเองก่อน โดย PRYNWAN จะชดเชย ค่าขนส่ง ของลูกค้าให้หลังจากตรวจสอบสินค้าเสร็จสิ้น และพบว่าเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนสินค้า  

5.5. การคืนเงิน

- PRYNWAN จะทำการโอนเงิน ค่าสินค้าและค่าขนส่งทั้งหมด เข้าบัญชีของคุณ (โดยชื่อบัญชีรับคืนเงินจะต้องตรงกับชื่อผู้สั่งซื้อสินค้า) ภายใน 14 วัน หลังจากที่ทางบริษัทได้ทำการตรวจรับและอนุมัติรับคืนสินค้าทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิไม่คืนเงินเป็นเงินสดในทุกกรณีกรณีที่เราไม่อนุมัติการเปลี่ยน/คืนสินค้า ทางบริษัทจะติดต่อกลับไปเพื่อส่งสินค้าคืนให้กับคุณ โดยคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับคืน

>> กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ที่  PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN) เพื่อขอใบกำกับภาษีก่อนถึงเวลาการตัดรอบคำสั่งซื้อ (ก่อน 11.00 น. ของวันทำการ) ลูกค้าจะได้รับใบกำกับภาษีทางไปรษณีย์ภายใน 14 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า  

>> กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ที่  PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN) เพื่อขอสำเนาใบกำกับภาษี

>> ทางบริษัทขอสงวนสิทธิไม่แก้ไขและออกใบกำกับภาษีย้อนหลังให้กับลูกค้าในทุกกรณี

>> จัดส่งโดยผู้บริการขนส่งที่ทางบริษัทฯ คัดเลือก ใช้เวลาภายใน 3-7 วันทำการนับจากวันตัดรอบคำสั่งซื้อ อาจใช้เวลามากขึ้นหากพื้นที่รับสินค้าอยู่ห่างไกลหรือกรณีสินค้ามีขนาดใหญ่หรือน้ำหนักเกิน 20 กิโลกรัม

>> หากสินค้าไม่สามารถดำเนินการจัดส่งได้หรือถูกส่งกลับโดยผู้ให้บริการขนส่ง และไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ทางเราจะทำการยกเลิกคำสั่งซื้อและดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วัน

>> กรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าที่เสียหาย ชำรุด จากการผลิตลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยน/คืนสินค้ากับทางเจ้าหน้าที่ของเราได้  

>> ทางบริษัทส่งสินค้าให้คุณไม่ครบ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ที่  PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN) โดยคุณอาจจะต้องส่งหลักฐานการสั่งซื้อให้กับเจ้าหน้าที่เพื่อใช้ในการพิจารณาโดยมีระยะเวลาในการพิจารณาประมาณ 3-5 วันทำการ

 >> ทาง PRYNWAN ยังไม่มีบริการส่งสินค้าไปยังที่อยู่ในต่างประเทศ 

>> โค้ดส่วนลดแต่ละรหัสจะสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

>> กรณีที่คุณมีการใช้โค้ดส่วนลดในการสั่งซื้อและได้ขอคืนสินค้าในคำสั่งซื้อนั้น ระบบจะไม่อนุญาติให้คุณใช้โค้ดส่วนลดนั้นได้อีก